Zneužití klíčových slov: Když konkurence těží z vaší pověsti

V USA je běžné vidět reklamy na právníky na billboardech podél silnic nebo dokonce v televizi a na sociálních sítích. Právní firmy investují obrovské částky do reklamy, aby zajistily, že jejich jméno bude první, na které si vzpomenete, když potřebujete právní pomoc. Ne každý ale ví, že když hledáte právníka online, nemusí výsledky vždy odpovídat vašim očekáváním.

Představte si, že jste všude viděli reklamy na osobního právníka. Po nehodě si ho vygooglíte a myslíte si, že jeho webové stránky najdete okamžitě. Ale místo toho se na vrcholu výsledků objeví reklamy na jiné právníky! K tomu dochází díky tzv. konkurenčnímu vyhledávacímu marketingu.

Photo: Solen Feyissa, CC BY-SA 2.0 <https://creativecommons.org/licenses/by-sa/2.0>, via Wikimedia Commons

Konkurenční vyhledávací reklamy umožňují právníkům (nebo jakýmkoli firmám) platit za to, aby jejich reklamy byly zobrazeny, když někdo hledá jméno jejich konkurenta. Takže pokud hledáte „Právníka A,“ můžete vidět reklamu na „Právníka B“ na vrcholu výsledků Google.

V USA se tento přístup stal velkým tématem. Některé velké právní firmy podnikají právní kroky a tvrdí, že je to nefér a zavádějící. Například velká firma Morgan & Morgan žalovala menší firmy za používání svého jména v reklamách a argumentovala, že to mate potenciální klienty, kteří si myslí, že klikají na známou firmu, i když to tak není.

Hlavní otázkou je, zda jsou tyto reklamy neetickým trikem na ukradení klientů, nebo jen chytrou marketingovou strategií. Někteří právníci tvrdí, že je to forma klamu, protože lidé si nemusí uvědomit, že klikají na reklamu konkurenta, místo na právníka, kterého skutečně chtěli najít. V zemích, kde je reklama na právní služby běžná, jako jsou USA, to může mít velký dopad.

Ale v Evropě, kde billboardy ani televizní reklamy na právníky nevidíme, to může být méně známé. Přesto je to důležité i pro ty, kteří hledají jakoukoli službu online—právníka, instalatéra, nebo lékaře. Reklamy na klíčová slova se mohou objevit všude!

Google umožňuje firmám nabízet se na klíčová slova konkurence, ale má pravidla, která brání zavádějícím reklamám. Inzerenti musí jasně uvést, kdo jsou, a informace v reklamě musí být přesné. Přesto jsou tyto reklamy často levnější než tradiční reklamní metody, jako je televize nebo billboardy, což je důvod, proč je mnoho menších firem využívá.

Ne všichni souhlasí s tím, zda jsou tyto reklamy etické. V některých státech USA, jako je Ohio a Severní Karolína, advokátní komory rozhodly, že používání klíčového slova konkurenta je neetické. Tvrdí, že to mate lidi a ukazuje to nedostatek profesionální integrity.

V jiných státech, jako je Colorado, je však názor volnější. Někteří argumentují, že vyhledávací reklamy jsou jednoduše součástí moderního marketingu a že spotřebitelé jsou dostatečně chytří, aby rozpoznali reklamy a vyhnuli se záměně. Koneckonců, pokud kliknete na špatný odkaz, vždy můžete stisknout tlačítko zpět.

Ať už jste kdekoliv, je důležité vědět, jak vyhledávací reklamy fungují. Pokud hledáte konkrétní službu, jako je právník, zkontrolujte, na jaký odkaz klikáte. Ujistěte se, že navštěvujete webové stránky právníka, kterého jste chtěli najít, a ne reklamu konkurence.

I když je tento problém výraznější v zemích jako USA, kde je reklama na právní služby běžná, je to dobrá připomínka pro každého, kdo používá Google, aby byl opatrný. Online reklama se neustále vyvíjí a porozumění tomu, jak funguje, vám může pomoci lépe se rozhodovat při hledání služeb.

Pokud máte obavy, že konkurenti používají vaše jméno nebo značku zavádějícím způsobem, naše služby v oblasti duševního vlastnictví vám mohou pomoci. Specializujeme se na ochranu vašich práv online a zajištění, že vaše reputace zůstane nepoškozená. Nenechte konkurenty parazitovat na vaší tvrdé práci—kontaktujte nás ještě dnes a zjistěte, jak můžeme pomoci chránit vaši firmu a identitu značky v digitálním světě!